Клиент прежде всего, обслуживание никогда не заканчивается.Чтобы продемонстрировать наше высокое уважение к зарубежным клиентам, недавно наша профессиональная команда в сотрудничестве с местными агентами в Индонезии специально отправилась в Индонезию, чтобы еще раз посетить карьерный проект одного немецкого строительного и горнодобывающего гиганта. Они обеспечили стабильную работу нашего оборудования на-объекте и укрепили доверие к сотрудничеству.
История сотрудничества
Немецкий клиент, которого мы посетили в этот раз, является одним из важных предприятий в мировом секторе строительных материалов и горнодобывающей промышленности. Компания имеет базы по добыче полезных ископаемых и производству цемента во многих странах мира. Ее основной бизнес охватывает производство и распространение цемента и заполнителей, и она занимает важную позицию в мировом инфраструктурном секторе.
В 2025 годув связи с расширением производственного спроса на карьере своего индонезийского филиала этот клиент увеличил свои производственные мощности.и купил два комплекта большихКруговой вибрационный грохотоборудование у нас. Мы эффективно завершили монтаж и пуско-наладку оборудования, помогая клиенту добиться эффективной проверки агрегатов и успешно получить первоначальное признание клиента.
Совместный последующий-визит
Мы всегда уделяем большое внимание опыту каждого зарубежного клиента и придерживаемся «обслуживание полного-цикла"концепция. Недавно мы совместно с местным агентом в Индонезии сформировали специальную-команду и вместе отправились на карьер в Индонезии. Эта инициатива не только демонстрирует наше внимание к зарубежным клиентам, но и использует преимущества локализации агента для предоставления клиентам более удобной и эффективной сервисной поддержки.
Проверка на-объекте
Последующая-группа провела тщательный осмотр производственной площадки карьера, проведя всестороннее и детальное обследование двух комплектов крупныхНаклонный экраноборудование. Мы проверяли рабочие параметры оборудования, состояние износа основных компонентов, тщательно фиксировали все эксплуатационные данные.
Основываясь на реальных условиях работы в Индонезии, наши специалисты предоставили клиенту целевые предложения по техническому обслуживанию оборудования, полностью гарантируя непрерывную, эффективную и стабильную работу оборудования и максимизируя его коэффициент использования.
Трехстороннее общение
Наша команда, индонезийский агент и руководитель индонезийского филиала заказчика, а также операторы оборудования совместно провели трехстороннюю встречу. В ходе встречи мы внимательно выслушали отзывы клиентов об использовании оборудования и их последующих потребностях в обслуживании.
Отвечая на вопросы клиента по эксплуатации и обслуживанию оборудования, наши специалисты терпеливо отвечали на каждый и демонстрировали процесс обслуживания на-объекте. В то же время мы тщательно записывали предложения клиентов по оптимизации и использовали их в качестве важного справочного материала для нашей итерации продукта и обновления сервиса.
Углубление доверия
Заказчик высоко оценил инициативу нашего совместного агента по проведению-последующих посещений объекта-и полностью признал производительность нашего оборудования и гарантию профессионального обслуживания. Они четко выразили готовность продолжать сотрудничество и в дальнейшем.
Этот совместный-последующий визит не только эффективно удовлетворил реальные потребности клиента, но и сократил расстояние между нами, клиентом и агентом, полностью продемонстрировав нашу приверженность зарубежным клиентам и нашу ориентацию на зарубежные рынки.
Философия обслуживания
Этот совместный визит в Индонезию является регулярной мерой, которую мы предпринимаем, чтобы оценить качество обслуживания наших зарубежных клиентов. Поскольку наша продукция продается по всему миру, мы всегда придерживались концепции"высоко-качественное оборудование + внимательное обслуживание", сотрудничая с местными агентами в различных регионах и регулярно посещая зарубежных клиентов-для оперативного решения различных проблем, с которыми клиенты сталкиваются с оборудованием.
В будущем мы продолжим придерживаться основной концепции «клиент прежде всего», постоянно оптимизировать нашу систему обслуживания за рубежом и отвечать за доверие и поддержку каждого зарубежного клиента профессиональными технологиями и искренним обслуживанием.
Придание большого значения последующему-сопровождению клиентов из-за границы – это наш основополагающий принцип обслуживания, а также надежная гарантия достижения долгосрочного-сотрудничества с клиентами.
Если у вас есть какие-либо требования к покупке или настройке большихНаклонный экранs, или если вы хотите узнать подробности наших зарубежных проектов, пожалуйста, свяжитесь с нами в любое время. Мы будем сотрудничать с местными партнерами, чтобы предоставить вам услуги по поддержке экспорта полного-цикла, и работать вместе для достижения взаимного успеха на мировых рынках строительных материалов и горнодобывающей промышленности!
